Bij Screaming Beans geloven we dat kwaliteit verder gaat dan smaak. Echte kwaliteit betekent dat onze groei niet ten koste gaat van mensen, maar bijdraagt aan een eerlijke keten. Iedereen verdient een goede behandeling, van de barista's in onze Amsterdamse zaken tot de koffieboeren zoals Hidardo Hernandez van Cafesmo Honduras, hierboven op de foto.

We erkennen onze verantwoordelijkheid om mensenrechten te respecteren, niet alleen binnen ons eigen team, maar ook in onze samenwerking met leveranciers en de internationale koffieketen. Daarom committeren we ons publiekelijk aan het respecteren van fundamentele mensenrechten en menselijke waardigheid voor iedereen die door onze activiteiten wordt geraakt.

Dit commitment is in lijn met de volgende internationale standaarden:

• De VN-richtlijnen voor bedrijfsleven en mensenrechten (UNGP's)
• De internationale mensenrechten wet (inclusief de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens)
• De ILO-verklaring over fundamentele principes en rechten op het werk

Ons commitment geldt voor:

• Ons team: We bouwen aan een veilige en inclusieve werkomgeving waar discriminatie, in welke vorm dan ook, absoluut geen plaats heeft. Of je nu barista bent, in de keuken werkt of op kantoor: we zorgen voor gelijke kansen, transparante behandeling en een cultuur waarin iedereen zichzelf kan zijn.
• Onze keten & gemeenschap: Voor ons houdt gelijkwaardigheid niet op bij de deuren van onze Amsterdamse koffiezaken. We breiden dit uit naar onze keten. We committeren ons aan eerlijke, respectvolle en inclusieve relaties met koffieboeren en coöperaties in landen zoals Ethiopië, Colombia en Mexico.
• Onze klanten: Onze koffiezaken en online kanalen zijn toegankelijk voor iedereen. We behandelen elke gast met hetzelfde respect en zorgen dat onze communicatie en marketing een diverse en inclusieve weerspiegeling zijn van de samenleving.

Verantwoordelijkheid: Het management van Screaming Beans draagt de formele eindverantwoordelijkheid voor dit commitment. Zij zorgen er actief voor dat deze principes niet alleen op papier staan, maar dagelijks worden nageleefd en geïntegreerd zijn in onze strategische en operationele beslissingen.

Bij Screaming Beans geloven we dat goede koffie hand in hand gaat met respect voor mensen en de planeet. Daarom nemen we klachten en zorgen over onze impact serieus, van de koffiegebieden waar onze bonen vandaan komen tot onze koffiezaken in Amsterdam.

Dit kanaal is bedoeld voor serieuze meldingen over:

• Arbeidsomstandigheden of veiligheid
• Mensenrechten of een leefbaar loon in de koffieketen
• Milieuvervuiling of verspilling
• Discriminatie of intimiderend gedrag
• Ethische zorgen over leveranciers of partners

(Niet bedoeld voor: vragen over bestellingen, productkwaliteit of service, daarvoor is onze reguliere klantenservice beschikbaar.)

Wie kan een melding doen? Iedereen die door onze activiteiten wordt geraakt: medewerkers, leveranciers en koffieproducenten, klanten, buurtbewoners en andere stakeholders.

Hoe werkt het?

• Melden: Stuur een e-mail naar impact@screamingbeans.nl.
• Vertrouwelijkheid: Meldingen worden discreet en zorgvuldig behandeld.
• Anonimiteit: Je kunt anoniem melden, hoewel dit onze mogelijkheid om je feedback te geven kan beperken.
• Bevestiging: Je ontvangt binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging.
• Onderzoek: We nemen je melding serieus en onderzoeken deze zorgvuldig.
• Oplossing: We streven ernaar binnen 30 dagen een oplossing of actieplan te bieden.

Non-represailles beleid: Niemand die te goeder trouw een melding doet, zal negatieve gevolgen ondervinden.

Bij Screaming Beans willen we onze CO2-uitstoot uit zakelijk verkeer minimaliseren en sturen we actief op schoner vervoer. Daarom hanteren wij voor al onze zakelijke afspraken de volgende reisregels:

• Digital first: Is fysieke aanwezigheid echt nodig? Zo niet, kies dan voor digitaal overleggen via Teams of Zoom.
• Fiets: Voor afspraken binnen 10 km (of binnen dezelfde stad) pakken we standaard de fiets.
• Trein (<700 km): Voor bestemmingen binnen 700 km (zoals Londen, Parijs of Berlijn) of locaties die binnen 6 uur per trein bereikbaar zijn, nemen we zo veel mogelijk de trein.
• Auto (EV): Indien het gebruik van een auto onvermijdelijk is, kiezen we zoveel mogelijk voor elektrisch vervoer (zoals een EV of Uber Green).

Bij Screaming Beans doen we niet aan politieke lobbyactiviteiten en we doen geen donaties aan politieke partijen of kandidaten.